据奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示整个2020年厨房小家电（电饭煲、电磁炉、电压力锅、豆浆机、破壁机、搅拌机、榨汁机、电水壶、养生壶、煎烤机、电蒸锅、电炖锅）共计12个品类线上零售量占比达82.8%。那么疫情之后迎来的第一年2021年1-4月同样上述12品类线上零售量占比已经达到85.3%，急剧上升近3个百分点，并且上升势头仍旧很猛，根据奥维云网（AVC）小家电研究组大胆预测认为整体2021年厨房小电线上零售量占比有望高达90%。主要来源于以下七大促进因素：

促进因素1：线上产品多样化，价格优势明显

区别于线下，线上的产品样式更加多样化，消费者足不出户就可以手动“货比三家”，最后买到自己喜欢的小家电产品，那么在线下很有可能是踏破铁鞋无觅处，故而越来越多的人选择在线上购买小家电。另外一个重要的原因就是价格，线上产品的均价普遍低于线下，当然这也是由于线上小家电销售门槛较低，多数品牌以线上作为切入口，从而使得价格战比线下要更为激烈。

促进因素2：线上售后服务便捷，解消费者后顾之忧

售后问题也是消费者购买家电产品的主要考虑因素之一，若从线下购买，大部分商家承诺是有产品问题则可无条件退货，否则想要退货十分的不便，但对于线上渠道来说，大部分产品保证七天无理由退货。目前快递业发展迅速,快递员快速上门取货，十分便利，使得消费者更加偏向于线上购买。

促进因素3：疫情促使下沉市场消费者，加速电商化

2020年新冠疫情的影响使得消费者被迫居家，当时线下门店尽数被迫关门，平日喜欢在实体店购买的三四级市场消费者被迫拿起手机学习并适应线上购物，淘宝、京东、抖音、快手等多个电商平台运用花样的营销方式促进销售，例如直播带货，以及优质的售前售中售后服务使得原本的实体店粉丝，转变为双线齐用。新冠疫情，大大加深了三四级市场的电商渗透率与普及率，这将成为2021年线上占比提高的主要动力之一。

促进因素4：一二线城市时间紧密，时间多用于娱乐

众所周知，一二线城市生活节奏较快，工作压力大，主力年轻消费群体以独自居家或者三五好友娱乐，来度过美好周末，实属无暇光顾家电商城，这也是线上占比提升的原因之一，由此我们也联想到未来小家电线下市场的消费渠道可能要根据消费者的消费倾向加以调整。时间碎片化的有效利用也是加速电商发展的核心因素。

促进因素5：线下经营成本加剧，市场投入产出比增加

线下日益下滑的零售额与渠道建设投入增加的矛盾愈加激烈，加之今年原材料价格上升，使得原本就不景气的线下零售更是雪上加霜，市场投入产出比远低于预期。

促进因素6：线上快速发展，品牌一致“主攻线上，平稳线下”

一些互联网品牌及年轻化品牌运用全新的场景化、社交化营销方式不断在快速发展的互联网平台发力，捕获年轻主力消费群体，大量圈粉，小家电市场的“大市场、主战场”已全然转移到线上，头部品牌也改变风向标，把矛头指向线上，这也是线上占比将会不断提升的主要因素之一。

促进因素7:80、90后互联网“原住民”及三胎政策落地大大发力

90后“互联网一代”已然长大，最大的年龄已达31岁，据有关部门调研数据分析呈现，从人口数量、消费能力等方面来看均已达到较高水准，并且发挥了自幼开始就是互联网爱好者的优势，线上购物更是他们的首选。此外90后父母也是协助三胎政策落地的主力，运用线上渠道解决母婴消费需求也是他们的必然通道。

综合以上七大主要因素，预测整个2021年厨房小家电（电饭煲、电磁炉、电压力锅、豆浆机、破壁机、搅拌机、榨汁机、电水壶、养生壶、煎烤机、电蒸锅、电炖锅）零售量线上占比有望达到90%。但是，从长远来看，未来线上线下必然会达到一种相辅相成的平衡关系。