拥抱新零售 长虹空调抢占增长新风口

时值盛夏8月，空调行业再度迎来了新旧冷年交替之期。2018冷年，在国内空调行业整体不太景气的大环境下，长虹空调逆势取得20%的增长，成为行业一道靓丽的风景。2018年，长虹空调确立了“产品领跑，顺势而为，系统提效，同创共享”的经营方针，长虹空调在经营模式、服务、管理等方面也进行了全面升级与体制变革。

产品领跑，为新零售提供强力支撑

人工智能已经上升为国家战略，面向AI的全球竞争已经拉开大幕。长虹以人工智能为切入点，基于物联网、大数据和云计算等技术，推动智慧家庭从最初的设备互联，到场景服务，再到产品自升级、自学习等，正在实现从最初的产品运营向“产品+服务”用户运营的转型。

在消费日新月异的今天，只有不断挖掘消费热点、不断创新，才能永葆活力在“产品领跑”方针下，长虹空调推出了人工智能智慧眼柜机Q3Ts、人工智能语音王挂机Q3Fs、Q3N等拳头产品。堪称行业“黑科技”的人工智能产品迭代升级，使得长虹空调人工智能引领者的形象更加深入人心，也以此为支点，长虹空调产品结构转型升级更加顺畅。

2019新冷年，长虹空调将延续舒适、智能、节能、健康的产品设计理念，以真智能、高能效、高颜值的精品化思路，持续提升用户感知，提升用户好感，为面向用户层面的新零售推进提供了强力支撑。据悉，2019年度长虹空调舒适风系列柜机—Q5KS、Q5WR、Q5X，人工智能智清洁系列挂机—Q5K、Q5X、Q5S，以及IX、IH系列柜机，IX、HG3系列挂机等产品都将充实至产品矩阵中。

零售驱动，构建精细化运营体系

早在2016年11月，国务院办公厅就印发了《关于推动实体零售创新转型的意见》，引导实体零售企业逐步提高信息化水平，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、网络化的全渠道布局。近年来，各行各业都在讲新零售，但真正做到向新零售转型并取得实效的并不多。长虹空调顺势而为，经过1年多时间的摸索尝试，通过新产品竞争力提升、终端卖场形象提升、人员能力提升，逐步探索出一条面对终端零售提升的路径。

2018年长虹空调持续巩固传统线下渠道的同时，大力拓展五星渠道、商超渠道、苏宁直营店/云店，京东线下店等渠道，在促进线上线下一体化的同时，抢夺新的增量。

在当前空调行业线上线下一体化运营的背景之下，考验的不仅是企业的终端零售能力，更在于如何打通线上线下的产品一体化和价值链疏通，创新一体化经营模式，从而增强企业面对复杂市场的综合竞争力。长虹空调从2018年起，立足新零售体系的构建，已经从渠道、市场、运营、服务等多个方面进行布局，提前为新零售的推进奠定坚实基础。

逐势创新，抢占市场下一个风口

在“新零售”背景下，实体渠道商的价值逐渐凸显，地理位置、规模、用户流量等优势正在吸引线上零售巨头的目光，他们期待通过与实体渠道商的合作，降低成本，提升收入，提高成本使用的有效性。同时，实体渠道商也可以通过在其内部设置直营店、会员店等新兴零售店模式，解决自身场景覆盖不足、卖场不足等问题。与此同时，线上渠道具备快速反应、良好交互等特点，线上线下相互融合大势所趋，有利于共同节省运营成本，实现用户的双向引流。

在“新零售”风暴席卷而来之际，传统家电制造企业长虹顺势而为，启动长美生活馆重振战略，以“实体零售门店+电子商务+移动互联网”为核心，通过融合线上线下，实现“人+货+场”的无缝对接，建立起全新的零售模式——新长虹美菱智慧生活馆。

2019冷年，长虹空调的营销体系将围绕一体化经营模式的推进，统一认知、统一打法、统一指挥、统一落地，立足新零售时代行业发展的新格局，抓住转型的契机，全力推动营销转型，占领市场制高地。

2018年度，虽然整个空调行业依然出货规模增长，但是终端销售并不理想，行业竞争急剧加速。与此同时，在线上线下销售平台加速向线下三、四、五级市场落地抢夺市场的带动下，线上线下的融合加快，整个行业面临着“冲击、融合”的竞争格局和新的竞争态势。在接下来的2019冷年，这种态势将愈演愈烈，整个行业和所有空调品牌都必须迎接新变化，努力去适应这种变化，并开创一种新的格局。

就在前不久长虹空调召开的2019冷年启动大会上，长虹空调旗帜鲜明地提出“零售驱动 逐势创新”，标志着长虹空调在新零售时代，向主动变革转型、主动拥抱新零售迈出了最为关键的一步，从做到说，这也标志着长虹空调对于“零售驱动”的实施有了更强的底气。长虹空调从2018年起，立足新零售体系的构建，已经从渠道、市场、运营、服务等多个方面进行布局，提前为新零售的推进奠定坚实基础。2019冷年，长虹空调的营销体系将围绕一体化经营模式的推进，统一认知、统一打法、统一指挥、统一落地，立足新零售时代行业发展的新格局，抓住转型的契机，全力推动营销转型，占领市场制高地。(苏锦)