受新冠肺炎疫情等因素冲击，11月份消费市场明显承压，市场销售降幅有所扩大。但线上消费较快增长，基本生活类商品零售增势较好，部分升级类消费好于整体，超市和便利店等零售业态平稳增长。随着疫情防控措施不断优化，居民消费需求稳步释放，购物方式网络化趋势进一步强化，消费市场发展韧性将持续显现。

一、疫情对消费市场短期扰动影响明显

11月份本土疫情波及全国多数省份，居民出行减少、消费场景受限，非必需类商品销售和聚集型消费受到明显冲击。11月份，社会消费品零售总额同比下降5.9%，其中，商品零售下降5.6%。市场规模占社会消费品零售总额比重较大的出行类商品销售下降，对消费市场影响较大。限额以上单位汽车类、石油及制品类商品零售额同比分别下降4.2%和1.6%。同时，餐饮等接触式消费受到较大冲击，11月份餐饮收入同比下降8.4%。

二、线上消费需求释放带动作用明显

网上零售占比持续提升。1—11月份，全国实物商品网上零售额同比增长6.4%，增速明显快于线下商品销售，占社会消费品零售总额的比重为27.1%，比1—10月份提高0.9个百分点，自9月份起占比连续提升。其中，与居民生活关系密切的吃类和用类商品网上零售同比分别增长15.1%和6.1%。

网络购物带动快递等行业较快增长。据国家邮政局测算，11月份中国快递发展指数同比增长1.2%；受“双11”网购促销带动，11月1日—11日快递包裹处理量超42亿件，日均处理量超3.8亿件，是日常业务量的1.3倍。同时，网络消费、线上服务等带动信息服务类消费较快增长。

三、基本生活类和部分升级类商品增势良好

必需类商品销售良好。11月份，限额以上单位粮油食品和中西药品类商品零售额同比分别增长3.9%和8.3%，增速明显快于商品零售整体水平。1—11月份，限额以上单位粮油食品类、饮料类、烟酒类商品零售额分别增长8.5%、5.3%和3.5%，增速分别高于限额以上单位商品零售额6.4、3.2和1.4个百分点；限额以上单位中西药品类商品增长9.2%，增速高于限额以上单位商品零售额7.1个百分点。

部分升级类商品零售好于整体。11月份，限额以上单位书报杂志类商品零售同比保持增长，文化办公用品类商品零售额增速高于限额以上单位商品零售额4个百分点。1—11月份，限额以上单位书报杂志类、文化办公用品类商品零售额分别增长5.7%和4.9%，增速分别高于限额以上单位商品零售额3.6和2.8个百分点。

四、部分线下零售业态保持增长

1—11月份，在实体店铺零售中，生活必需品供应更为集中的便利店、食杂店零售额同比分别增长4.3%和3.5%，增速分别比限额以上单位商品零售额高2.2和1.4个百分点；自助式消费较多的超市、仓储会员店零售额分别增长3.1%和10.3%，增速分别比限额以上单位商品零售额高1.0和8.2个百分点。

11月份市场销售承压主要是受疫情短期冲击影响，消费市场提质增效态势没有改变。随着进一步优化疫情防控措施的落地落实，扩内需促消费系列政策逐步见效，消费市场发展韧性持续显现，居民消费需求将不断释放，市场销售有望稳步恢复。

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