为用户增值服务 彰显陕钢风范

3月中下旬，国家环境保护部西北督察局突击检查浩海煤化，焦煤产量由110炉/天要骤减到60炉/天，生产突然下降，如何稳定焦炭指标、平衡焦化和化产系统、降低生产成本的问题迫在眉睫。消息一经传来，韩城公司物资供应处即刻成立了用户增值服务小组，组织了一批经验丰富、技术过硬的业务人员前往浩海煤化。

增值服务小组赶赴现场后，通过连夜排查，制定了三步策略：一是提高现场环境质量；二是指导焦炉在线监控；三是推进干熄焦项目。就如何稳定入炉煤质量，降低成本，增值服务小组与浩海煤化配煤负责人就进行了深入探讨交流，提出了稳定主焦煤配比，增加配煤种类的思路的思路，并通过PDCA循环对相关问题的整改结果进行检查。

同时，在对浩海煤化生产情况进行排查的过程中，增值服务小组不忘对规范操作和安全生产进行了再一次强调。细致、全面、专业的服务不仅赢得了浩海煤化的赞誉，还得到玉门市政府的高度评价。

此次增值服务小组组长赵玛丽说：“自增值委员会成立以来，韩城公司一直努力实现与用户的双赢，我们将更好的利用个人专长，解决用户的心头病。”

2018年，陕钢集团启动了用户增值服务项目，韩城公司迅速响应，成立了用户价值增值服务委员会，坚持以用户为中心，以满足用户需求及需求变化为目标，持续为上下游用户提供产品以外的定制化延伸服务，打造共赢价值链。

4月，甘肃酒泉传来喜报，浩海煤化已初步通过环保检查，产量正在稳步提升中。