广西电力交易中心关于发布电力交易咨询服务渠道的通知

各市场交易主体:

为进一步提高市场化交易服务水平，让各市场主体更加便捷、高效、畅通的进行业务咨询办理，现再次明确电力市场化交易咨询热线电话，同步启用交易系统在线咨询服务，设立“集中接待服务日”。

一、咨询服务热线电话：0771-2550512。(工作时间内拨打)

二、交易系统在线咨询服务地址：登录电力交易系统 → 点击左下脚“服务咨询” → 点击“提出新的问题”。

三、交易政策、交易系统使用及异常、交易计划填报、交易结算等具体业务的专项咨询电话，同步在交易系统中公布并更新。

四、请各市场主体对需要咨询的问题尽量详尽的描述。选择交易系统在线咨询服务的，尽量采用截图并上传附件的方式。

五、每月月度竞价当日设立为“集中接待服务日”，各市场主体可现场向交易中心工作人员咨询办理交易规则、结算业务、系统操作等业务。

六、由于交易系统功能持续完善测试中，“月度竞价过程监视”仅于月度竞价交易当日在交易中心大厅展示，请有需要的各市场主体前往交易中心观看。

广西电力交易中心

2017年6月16日