首页 >宏观经济 >

钢管制造商通过电子商务连接到石油钻井平台

时间:2021-10-11 17:25:23  来源:

Tenaris 将其制造的管道直接销售给石油和天然气行业客户,通过数字商务平台升级了其业务模式,该平台可加快交易并共享从广泛分散的全球业务中收集的关键信息。Tenaris 说,总体效果是使制造商以更好、更快的服务脱颖而出,石油和天然气和其他类型的公司需要竞争。上图:泰纳瑞斯工人检查标有跟踪代码的管道。

在过去几年中,2019 年销售额为 72.9 亿美元的钢管及相关产品的全球制造商 Tenaris SA 一直在制定一项名为 Rig Direct® 的计划,该计划将其产品直接销售并交付给其石油和天然气公司。行业客户的石油生产场所。

“我们的服务不是针对配送场,而是针对石油钻井平台,”首席数字和信息官 Alejandro Lammertyn 说。“这显然是对这个市场方式的颠覆。”Rig Direct 服务包括帮助规划油井项目、整合供应链以及泰纳瑞斯所说的“油井完整性”支持,以提供客户所需的确切产品和服务。

面对波动的石油需求——今年早些时候,在冠状病毒进一步降低需求之前,石油需求因生产过剩而下降——“石油公司正在努力降低成本,他们正在努力简化流程,”他补充道。

更加数字化

现在,更加数字化是泰纳瑞斯部署的一项重要战略,旨在更好地服务客户并与他们建立更牢固的关系。该战略旨在让泰纳瑞斯将利用其数字平台不断学习如何更好地与客户进行长期互动并满足他们的需求。

Lammertyn 说,在过去的两年里,该公司通过数字化转型战略更新了 Rig Direct 业务模式,该战略正在将其许多客户转移到在线订购中,并为 Tenaris 及其客户提供运营效率。

“我们与所有客户都有直接关系,但我们希望加强我们的长期关系,”Lammertyn 说,并补充道:“我们需要提升客户体验。在交付管道方面,我们与客户建立了实际关系,但我们没有整合管理部分——客户如何下订单、我们如何追踪材料、跟踪发票、加快商业文件和交付证明的证书。”

为了在建立全新客户体验的同时提供更高水平的管理服务,Tenaris 两年前推出了一个数字平台,让 Rig Direct 客户可以通过 Rig Direct Portal 电子商务网站和相关的 Web 应用程序下订单和管理订单。

业务转型

“我们正在对数字技术进行投资,以提高我们的运营效率,并在我们的 Rig Direct 计划下为客户提供数字集成效率,”泰纳瑞斯董事长Paolo Rocca在公司 2019 年年度报告中致股东的一封信中表示。“这些投资有助于降低工业和供应链成本,并与主要客户进行更密切的合作。”

Lammertyn 说,数字平台正在迅速获得客户的采用。他说,四年前推出的完整 Rig Direct 计划约占 Tenaris 在美国销售额的 70%,其中约 50% 的 Rig Direct 客户通过 2020 年初推出的 Rig Direct Portal 下订单。

Tenaris 表示,在德克萨斯州和新墨西哥州的二叠纪盆地地区(被称为美国最大的石油生产盆地),客户使用 Rig Direct Portal 来管理 90% 以上的石油钻井平台建造用套管订单.

Rig Direct Portal 与 Tenaris 的企业资源规划系统集成,这使制造商能够提高管理客户在线订单的效率,它说。Lammertyn 说,Tenaris 在一个基于 .Net 技术的数字商务平台上内部开发了门户。该门户最初面向美国市场推出,现在也可供哥伦比亚、阿根廷和墨西哥的 Tenaris 客户使用。

他说,数字平台还带来了其他好处。“我们现在减少了很多客户的后台工作。我们正在为我们的客户和我们降低总运营成本。”

从二叠纪盆地到印度尼西亚

Lammertyn 说,在大型石油和天然气公司中,在采购过程中节省行政步骤和时间对他们来说意义重大。许多公司减少了后台工作,并将其管理业务转移到共享服务上。“对于发生在美国二叠纪盆地页岩油行业的采购交易,他们可能在印度尼西亚设有后台,”他说。“他们的批准程序可能会前往印度尼西亚,以获得批准的发票,以便将其支付给我们。”

但是,通过将所有内容放在数字商务平台上,该石油公司在美国和海外的人员可以查看有关订单和发票的相同更新信息。因此,使用该平台的公司正在加快发票审批。“轮班时间可以从 20 天或 30 天到一小时不等,”Lammertyn 说。“巨大差距。”

他说,新的电子商务门户网站和应用程序的设计和目的都是以客户为导向的。“这一切都是为了增强客户体验,”他说。“我们开发的每一个解决方案和我们部署的每一个数字工具都旨在简化客户的管理流程。我们衡量成功的标准是我们为操作钻机的操作员节省了多少时间。”

每天学习客户需要什么

除了加快业务交易和审批,泰纳瑞斯的数字化战略也是使用基于云的数字应用程序与客户共享更多信息。“我们每天都在了解客户的需求,”Lammertyn 说。

一个关键领域是跟踪钢管和其他产品从生产到运送到客户的移动——Tenaris 通过其跟踪和可追溯性应用程序 PipeTracer® 为客户提供一项服务,客户可以通过移动设备查看该应用程序。Tenaris 说,该应用程序存储了管道独特的制造历史,提高了产品的可靠性,并为客户提供了简化井下操作的技术规范和运行指南。该公司表示,该应用程序还可以生成数字计数、提高准确性并通过减少管道处理来提高钻井现场的安全性。

通过在每个产品上放置跟踪代码,泰纳瑞斯从生产到交付对它们进行扫描,使它们的尺寸和订单状态在线可用。“我们跟踪制造过程中的每一步,从钢棒轧制管道,直到管道完成并到达客户手中。这些信息随后就可以在客户的指尖获取,”Lammertyn 说。

虽然 Rig Direct 门户主要服务于大客户,但该门户是 Tenaris 称之为Digital Box的几个数字产品之一,包括 PipeTracer、公司管道和产品的数字数据表,以及用于将数字平台与客户的 ERP 系统。

小订单的现货市场

此外,Tenaris 正在开发作为另一种 Data Box 服务的现货购买在线市场,专为非合同小客户设计,包括建筑公司和分销商,他们需要偶尔订购一个或多个管道。

现货购买市场在阿根廷和墨西哥可用,目前为不到 100 家公司提供服务。但 Lammertyn 表示,Tenaris 预计将在几个月内向美国公司开放市场。

他补充说,现货市场是 Tenaris 如何继续使用数字商务技术来了解客户需求的另一个例子,例如市场上的在线工作流程,以加快非合同买家如何获得购买批准。

Tenaris 还升级了 Tenaris.com 上的企业信息网站,在那里它与数字代理机构 MediaMonks 合作,让客户更容易访问产品演示等数字资产并与销售人员联系。目前,Tenaris.com 在独立于 Rig Direct Portal 的平台上运行,但 Tenaris 表示可能会考虑将它们整合起来以进一步构建客户服务。

“我们正在学习并始终为 Rig Direct Portal 和现货购买添加新功能,”Lammertyn 说。“在这个过程中,我们了解他们的行为和需求,了解他们的痛点是什么,然后专注于我们如何减少它们。”

标签:

版权说明

【1】 凡本网注明"来源:中国钢管产业网"的所有作品,版权均属于中国钢管产业网。媒体转载、摘编本网所刊 作品时,需经书面授权。转载时需注明来源于《中国钢管产业网》及作者姓名。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
【2】 凡本网注明"来源:XXX(非中国钢管产业网)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网 赞同其观点,不构成投资建议。
【3】 如果您对新闻发表评论,请遵守国家相关法律、法规,尊重网上道德,并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律 责任。
【4】 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的。
精彩图文
  • 钢管制造商通过电子商务连接到石油钻井平台
  • 直缝钢管广泛应用于哪些行业
  • 到2030年全球模块化市场将产生149.4亿美元
  • 到 2026 年全球大直径钢管市场将达到 136 亿美元
  • 大多数市场无缝管价格继续上涨
  • 令人惊叹的不锈钢“浮动管屋”包含一张床、厨房和淋浴
  • Reliance Steel & Aluminum Co.同意收购Merfish United
  • 钢管工业每股股息为6盾 这是时间表
  • 钢管制造商以1600万美元搬迁至威斯康星州
  • 这是钢管工业每股6印尼盾的股息分配时间表
  • 钢管工业的目标是2021年的收入为5万亿印尼盾-5.5万亿印尼盾
  • 当地钢铁经销商希望引进新员工
  • 印尼钢管工业战略实现今年的经营目标
  • 惠誉将ChelPipe置于TMK收购的负面评级观察中

    Copyright © 中国钢管产业网 All Rights Reserved 版权所有